Migration zu Shopify: Daten, Kundenkonten und Go-live

Stand 4. November 2026. Die gefährlichste grüne Meldung beim Shopwechsel lautet „Import erfolgreich“. Sie sagt wenig darüber aus, ob sich eine Stammkundin anmelden, ihre letzte Bestellung finden und ihr Abo beim nächsten Termin verlängern kann. Diese drei Vorgänge hängen an unterschiedlichen Datensätzen. Lass sie im Testshop getrennt abnehmen.

Welche Daten brauchen welchen Weg?

Shopify empfiehlt, erst Produkte, dann Kunden und zuletzt historische Bestellungen einzuspielen. Sonst fehlen Bezüge. Historische Importe können neue Bestellbenachrichtigungen an Mitarbeiter auslösen. Prüfe die Einstellungen vor einem großen Lauf und stelle sie danach zurück. Die Matrixify-Demo eignet sich zum Testen, die kostenpflichtigen Tarife liegen bei 20, 50 und 200 US-Dollar je 30 Tage. Die Limits gelten je Datentyp und Job. Shopify-Migrationsmatrix und Matrixify-Limits

Zwei Kunden, zwei unterschiedliche Probleme

Die Stammkundin mit Bestellhistorie. Im heutigen Kundenkonto fordert sie im Standardablauf einen sechsstelligen Einmalcode an. Altes Passwort und Aktivierungsmail sind dafür entbehrlich. Prüfe im Test, dass der Code bei derselben Adresse ankommt, an der die importierten Bestellungen hängen. Eine Kunden-CSV allein importiert keine historischen Aufträge. Informiere den Support über den neuen Ablauf und plane die Kommunikation nach Kontotyp. Shopify-Anmeldung und Kunden-CSV

Der Abonnent mit gespeicherter Zahlung. Ein Kunde kann neue Käufe bezahlen und trotzdem bei der nächsten Verlängerung scheitern. Shopify beschreibt unter anderem eine kostenpflichtige, betreute Migration unterstützter Kartendaten sowie für bestimmte Gateways einen vom Abo-Anbieter begleiteten API-Weg. Ob ein bestehendes PayPal-Abkommen weiterverwendet werden kann, hängt insbesondere vom Konto ab. Kläre vor dem Wechsel schriftlich den unterstützten Weg, notwendige neue Autorisierungen und das Verhalten nach einem fehlgeschlagenen Einzug. Kartendaten gehören in das vereinbarte Verfahren. Shopify zur Migration gespeicherter Zahlungsmittel

Gleichwertigen Ersatz im Shop testen

Übernimm aus dem Altsystem die fünf Supportfälle, die am häufigsten vorkommen. Spiele sie mit den vorgesehenen Tarifen und Apps durch. Bei Shopware können Varianten und Eigenschaften, bei WooCommerce Daten eines Zusatzmoduls, bei Magento Attributsets eine eigene Transformation verlangen. Prüfe eine komplizierte Kombination vollständig, bevor du zehntausend ähnliche Datensätze einspielst.

Für einen deutschen Checkout prüfst du eine Zahlung und Erstattung je benötigter Zahlungsart sowie Steuer, Versand und Beleg je Markt. Zusätzliche Inhalte auf den Seiten nach dem Kauf sind ab Basic möglich, Apps auf den Informations-, Versand- und Zahlungsseiten setzen Plus voraus. Bei B2B unterscheiden sich etwa die Zahl aktiver Katalogzuweisungen und die Möglichkeit, Kataloge einem einzelnen Unternehmen zuzuweisen. Checkout-Erweiterungen und B2B nach Tarif

Welche URL soll welchen Status liefern?

Sammle alte URLs aus Sitemap, Analytics, Search Console und wichtigen externen Links. Eine Seite mit unverändertem Inhalt und Pfad braucht keine Weiterleitung. Ein geänderter Pfad führt direkt und dauerhaft zum fachlichen Nachfolger. Für endgültig entfernte Inhalte ohne Ersatz liefert die Website eine echte 404 oder 410. Shopify erlaubt Weiterleitungen nur von nicht mehr funktionierenden Pfaden und schließt bestimmte reservierte Routen aus. Prüfe die importierte Liste gegen diese Grenzen. Google empfiehlt, Weiterleitungen grundsätzlich mindestens ein Jahr aufrechtzuerhalten. Shopify-Weiterleitungen und Google zum Site-Umzug

Umschalttag und erste Wochen

1. Exportstand, Cutover-Zeit, verantwortliche Person und Rückweg protokollieren. Für das Zeitfenster zwischen Export und Umschaltung eine eindeutige Quelle für Bestellungen festlegen.
2. Seit dem Export geänderte Datensätze anhand stabiler Alt-IDs nachziehen. Stückzahlen und Beträge je Währung abstimmen. Einen Neuimport derselben Bestellung auf mögliche Dubletten prüfen.
3. Domain und TLS prüfen. Einen mobilen Kauf, Erstattung, Kontoanmeldung und Bestätigungs-E-Mail im neuen System tatsächlich durchlaufen. Newsletter-Einwilligungen und Kaufmessung separat kontrollieren.
4. Sitemap einreichen. Weiterleitungen, verlorene Einstiegsseiten, fehlgeschlagene Zahlungen und Supportfälle täglich beobachten. Die ersten fälligen Aboverlängerungen mit dem Anbieter abgleichen.
5. Altsystem erst freigeben, wenn Rückfragen, offene Retouren, Archivzugriff und die letzte Abrechnung abgedeckt sind.

Plane Aufwand anhand dieser Abnahmen. Zwei Shops mit gleichem Katalog können sich um Wochen unterscheiden, wenn nur einer historische Abos oder individuelle B2B-Konditionen mitbringen muss. Shopware und Shopify im Vergleich und Wahl der Shopify-Apps