E-Commerce
Logistik & Automatisierung
Der Kunde sieht die Website, die Marge entsteht im Lager. Fulfillment, Retouren und Automatisierung entscheiden über Kosten und Kundenerlebnis – hier findest du die Operations-Praxis dazu.
Lager-Automatisierung: Wann sich AutoStore & Co. wirklich rechnen
Roboter im Lager sind vom Konzern-Luxus zur Mittelstands-Option geworden. Systemklassen im Vergleich, Wirtschaftlichkeits-Rechnung und die häufigsten Fehler.
Fulfillment: Selbst machen oder auslagern?
Eigenes Lager oder Dienstleister? Eine ehrliche Kostenrechnung, die versteckten Posten beider Wege – und eine Entscheidungsmatrix nach Wachstumsphase.
Retouren-Management: Vom Kostenblock zum Steuerungshebel
Retouren reduzieren im E-Commerce: Prävention, Prozess und Preisgestaltung als drei Hebel, plus Beispielrechnung und die Kennzahl für die wöchentliche Prüfung.